近日，在《聲生不息大灣區(qū)季》節(jié)目中，容祖兒贈送了李宇春一份視頻會員服務(wù)，并且李宇春在接受這份禮物時幽默地表示她會立即取消連續(xù)包月服務(wù)。案件發(fā)生以后，有網(wǎng)友表示，這些視頻平臺簡直是吸血鬼!自動續(xù)費這么隱蔽，簡直就是設(shè)計來坑人的!”

李宇春第一時間取消連續(xù)包月

1月31日，據(jù)媒體報道，在近期播出的《聲生不息大灣區(qū)季》節(jié)目中，容祖兒贈送了李宇春一份視頻會員服務(wù)。

李宇春在接受這份禮物時幽默地表示她會立即取消連續(xù)包月服務(wù)。

這一幕引發(fā)了公眾對視頻平臺自動續(xù)費功能的關(guān)注。

自動續(xù)費作為許多在線視頻平臺的默認設(shè)置，雖然為用戶提供了便利，但也帶來了潛在的困擾和風險，如未注意到自動續(xù)費條款而導(dǎo)致的意外扣費等。

專家提醒消費者，在選擇視頻平臺服務(wù)時，應(yīng)該仔細閱讀相關(guān)條款，了解自動續(xù)費的具體規(guī)則以及如何取消，以避免不必要的經(jīng)濟損失。

案件發(fā)生以后，有網(wǎng)友表示，這些視頻平臺簡直是吸血鬼!自動續(xù)費這么隱蔽，簡直就是設(shè)計來坑人的!”

也有網(wǎng)友認為，李宇春的做法太真實了，這反映了大多數(shù)用戶的心聲。那些平臺就是靠這種手段悄悄從我們口袋里掏錢?！?/p>

那么，如果用戶發(fā)現(xiàn)自己被自動續(xù)費而沒有明確同意，是否可以要求退還已收取的費用呢?

根據(jù)中國《合同法》及《消費者權(quán)益保護法》，商家在提供服務(wù)前應(yīng)確保消費者充分了解并同意所有收費項目和服務(wù)條款。

若視頻平臺未能明確告知消費者自動續(xù)費的相關(guān)信息，并獲得其明示同意，則可能被視為侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

在這種情況下，消費者有權(quán)請求退還因自動續(xù)費而產(chǎn)生的不合理費用，并可以通過投訴或訴訟等方式維護自己的合法權(quán)益。

來源：木子學(xué)法律

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